June 12, 2024

Telegram для бизнеса — Какие функции появились в Телеграме для бизнеса

Мессенджеры давно перестали быть только средством для общения с друзьями и родными. Сегодня Телеграм — это уникальный инструмент, который поможет в продвижении бизнеса. Его можно использовать для интернет-магазинов, обучающих ресурсов, SMM-агентств и продвижения прочих онлайн или офлайн-услуг. В конце марта 2024 года появился новый набор функций под названием Telegram Business. Он доступен для всех пользователей, которые оплатили премиум-версию мессенджера. Похоже, что функционал со временем станет отдельной опцией по предоплате.

Telegram Business – Что это?

Инструмент создан для облегчения ежедневной коммуникации с клиентами. С его помощью вы сможете предоставить пользователям больше информации о вашем деле. Телеграм для бизнеса среди прочего позволяет:

указать время работы и адрес компании;
автоматизировать отправку сообщений;
делать ссылки на бизнес-чаты;
создавать цветные теги.

Благодаря новым функциям страница магазина или другого онлайн-бизнеса выглядит более профессионально.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Телеграме

Благодаря адаптации мессенджера под цели компаний вы сможете облегчить и улучшить процесс общения со своими клиентами. При этом не придется тратить на это личное время. Бизнес-аккаунт поможет с приемом и обработкой заказов. Среди других причин оплатить эту версию мессенджера выделяют:

увеличение охватов — новые клиенты быстрее познакомятся с особенностями и преимуществами вашей компании;
рост продаж — увеличивается количество заказов товаров и услуг;
упрощение администрирования — цветная маркировка облегчает ведение нескольких каналов коммуникации.

Настроить бизнес-аккаунт под ваши задачи поможет агентство интернет-маркетинга.

Какие новые функции появились в Telegram Business

Чтобы оценить все фишки профессионального расширения мессенджера, стоит познакомиться с ними поближе. Вот какие инструменты предлагают вам разработчики программы:

Адрес и график работы компании. В опциях вы сможете не только прописать город и улицу, на которой расположен магазин, но и указать это на карте, что значительно упростит поиск вашим потенциальным клиентам. Также опции позволяют демонстрировать реальное время работы — точные часы его начала и завершения, а также выходные. Клиенты будут понимать, когда лучше посетить вас.
Настройка стартовой страницы. Вы сможете подобрать оформление пустого чата. Доступны брендированные стикеры, которые помогут в презентации услуги. Здесь размещается и уникальный текст для приветствия клиентов. Все это пользователь видит еще до начала диалога с компанией, что позволяет произвести первое впечатление знакомства с брендом.
Приветственные сообщения. Текст отправляется клиентам, пишущим впервые. В нем указывается актуальная информация о компании, ответы на часто задаваемые вопросы, специальные предложения и прочее. Можете ограничиться и вежливым приветствием. Доступна настройка повторной отправки приветствия — оно придет клиентам через некоторый период после последнего сообщения.
Заготовленные ответы. При помощи бизнес-аккаунта можно отправлять клиентам заранее подготовленные текстовые блоки. Сообщения могут содержать также стикеры, медиа, различные файлы, ссылки. Рекомендуется заранее подготовить ответы на частые вопросы клиентов. В том числе, расписание обучающих занятий, ссылки на меню ресторана и прочее. Функция работает только в личных чатах — она пока не актуальна для групп. Вызвать меню вы сможете введением символа / в текстовом поле.
Теги для чатов. С ними вам станет легче организовать общение с клиентами. Выбирайте цвет и название тега самостоятельно. Так вы сможете классифицировать клиентов по стадии заказа или поводу общения.
«Нет на месте». Больше не придется отвечать клиентам в нерабочие часы и во время отпуска. Вы сможете настроить автоматическое оповещение, что вас нет на рабочем месте. Так клиенты почувствуют свою важность для компании и смогут ожидать ответ в определенное время. Чтобы такие сообщения не приходили в ваши личные чаты и группы, не относящиеся к бизнесу, вы сможете просто исключить их из списка отправки.
Линк на чат. Облегчайте общение с клиентом при помощи специальных ссылок, отсылающих на чат в Телеграм. После нажатия на линк открывается страница беседы и приходит заранее заготовленный текстовый блок. Его можно размещать не только в мессенджере, но и на сайте, а также в виде QR-кода во флаерах или меню.
Чат-боты. Для общения в Телеграме можно использовать искусственный интеллект, который будет обрабатывать и отправлять сообщения вместо вас. Возможна настройка чат-бота под потребности компании.

С такими инструментами бизнес в телеграм станет более эффективным и менее энергозатратным.

Заключение

Новые функции мессенджера можно выгодно вписать в стратегию развития компании. Привлечь и удержать клиентов поможет комплексное интернет-продвижение бизнеса с использованием нескольких инструментов. В том числе с помощью ведения телеграм-каналов для поддержания прямого контакта с целевой аудиторией. Разработать стратегию и не слить бюджет помогут грамотные диджитал-специалисты. Обращайтесь в DigitalArt и получите действующий телеграм-канал в рамках полноценного продвижения.

Похожие новости

Facebook Ads чи TikTok Ads: як обрати рекламну платформу для просування?

Реклама Facebook против рекламы TikTok: Сравнение рекламных платформ

В 2025 году реклама в соцсетях – это не просто способ заявить о себе, а ключевой канал для роста бизнеса. Но какую платформу выбрать: Facebook Ads или TikTok Ads? Каждая предлагает уникальные возможности, форматы и аудитории. Мы сравним Facebook Ads vs TikTok Ads и подскажем, как добиться максимальной эффективности для вашего продвижения в интернете. Facebook Ads и TikTok Ads: коротко о главном Чтобы облегчить вам выбор, для начала детально разберём обе платформы. Facebook Ads – это универсальный инструмент Meta, объединяющий Facebook, Instagram и Messenger. Он создан для точечного таргетинга, позволяя настраивать рекламу по интересам, поведению, географии и даже этапам клиентской воронки. Платформа поддерживает сложные стратегии: от ретаргетинга «тёплой» аудитории до построения многоступенчатых кампаний с глубоким анализом. Также Facebook Ads позволяет использовать Lookalike-аудитории на основе данных CRM, что даёт возможность находить клиентов, похожих на ваших лучших покупателей, без лишних затрат. TikTok Ads делает ставку на нативный контент, который органично вписывается в ленту и вызывает моментальный отклик. Здесь важна форма подачи: динамичное видео с цепляющим визуалом и вовлекающим посылом. Что нужно знать про TikTok Ads в Украине? С 23 апреля 2025 года он снова доступен в нашей стране. Потому сейчас там можно легально продвигаться, используя все возможные рекламные инструменты. Но платформа пока не поддерживает локальный таргетинг по городам, что делает её менее точной для малого бизнеса в регионах. Зато у TikTok есть уникальная фишка – алгоритм, который мгновенно «подхватывает» качественный контент, даже если у вас мало подписчиков, благодаря чему небольшие бренды могут получить вирусный охват. На что смотреть при выборе рекламной платформы? Чтобы понять, как выбрать рекламную платформу, стоит разобраться с особенностями каждой из них. Ставьте себе вопрос не «что лучше», а «какая из них больше подойдёт моему бизнесу». Важно учитывать цели, аудиторию и форматы, чтобы кампания принесла результат. 1. Цели рекламной кампании Если ваша цель – прямые продажи, сбор заявок, переходы на сайт, то Facebook ads даст больше инструментов: ретаргетинг, лид-формы, воронки. Платформа идеально подойдёт для e-commerce, B2B и сервисов. Если вы хотите увеличить охват, повысить узнаваемость бренда, быстро протестировать креатив – реклама в Tiktok даст быстрый эффект. Особенно хорошо работает при запуске новых продуктов или коллабораций. 2. Аудитория, которую нужно охватить По данным Meta на январь 2025 года, рекламные объявления в Facebook потенциально могут охватить 2,28 миллиарда человек. Это почти 28% всего населения Земли (согласно последним данным ООН). Кто составляет основную аудиторию Facebook? Кроме того, только 18,7% контента в ленте новостей – это публикации от друзей. А более 31% – это посты от незнакомых страниц, в том числе и от брендов. А что насчёт TikTok? По данным Meta за январь 2025 года, рекламу на этой платформе увидели 1,59 миллиарда пользователей по всему миру. Это 19,4% всего населения Земли (по данным ООН). Самая активная возрастная группа – от 25 до 34 лет, особенно мужчины. Кто составляет основную аудиторию TikTok? Для эффективного продвижения также учитывайте гео. В Европе женщины составляют более 52% всей рекламной аудитории TikTok. А в Южной Азии и Западной Африке – меньше 33%, то есть мужчины там преобладают. 3. Формат рекламы Facebook Ads и TikTok Ads предлагают разные подходы к созданию контента, каждый из которых решает свои задачи и подходит для конкретных бизнес-целей. Понимание их особенностей поможет сделать правильный выбор и усилить продвижение в интернете. Какие форматы рекламы TikTok? Какие форматы рекламы Facebook? Facebook Ads предлагает больше гибкости для сложных воронок и точного таргетинга. Такие форматы подходят для бизнеса с широкой аудиторией и продуктами, требующими прогрева. Удачный Facebook Ad (объявление) – это сочетание правильного таргета, сильного текста и четкого офера. TikTok Ads выигрывают в креативности и скорости охвата: видео моментально привлекает внимание, особенно молодёжи. Однако, если вы хотите получить максимальный результат, стоить заказать профессиональную настройку рекламы в TikTok, чтобы попасть в тренды и избежать быстрого «отсева» алгоритмами. Facebook же прощает мелкие ошибки в контенте, но требует чёткого СТА. Кому подойдёт Facebook Ads? Facebook Ads – это инструмент для бизнесов, которым нужна точность, глубокая аналитика и возможность выстраивать сложные воронки продаж. Платформа идеально подходит для компаний, ориентированных на стабильные результаты. Кому стоит использовать Facebook Ads? Facebook Ads поддерживает интеграцию с WhatsApp и Messenger для прямой коммуникации, что значительно ускоряет обработку заявок. Это особенно полезно для локального бизнеса (например, салоны красоты или автосервисы), где важна быстрая связь. Если ваш бизнес ориентирован на конверсии, долгосрочные кампании и зрелую аудиторию (25–55 лет), Facebook Ads – то, что нужно. Кому подойдёт TikTok Ads? TikTok Ads – это платформа для бизнесов, готовых к смелым экспериментам и креативному контенту. Она идеальна для брендов, которые хотят быстро получить охваты и привлечь молодую аудиторию. Кому стоит использовать TikTok Ads? Снимайте видео с нативным подходом – избегайте явной рекламы. Например, показывайте процесс создания продукта или закулисье, чтобы аудитория почувствовала связь с брендом. Какой платформе отдать предпочтение? Ответ зависит от вашей стратегии. Если вам нужно стабильное продвижение и точная аналитика – выбирайте Facebook Ads. Если вы готовы экспериментировать, создавать цепляющий контент и ориентированы на молодую ЦА – заходите в TikTok. А лучше – комбинируйте. В одной кампании можно использовать обе платформы, тестировать связки, прогревать аудиторию в TikTok и завершать сделку через рекламу в Facebook. А если не уверенны, какая рекламная платформа лучше подойдёт именно вам – обращайтесь в DigitalArt. Ми проанализируем ваш продукт, аудиторию и потребности рынка, разработаем эффективную стратегию, чтобы вы получили максимальный результат.

Читати далi...

Навіщо потрібен і як створити бізнес-аккаунт Instagram

Зачем нужен и как создать бизнес-аккаунт в Instagram?

В 2025 году Instagram по-прежнему остаётся одной из самых популярных площадок для продвижения бизнеса. Компании, магазины, блогеры и эксперты уже давно используют его для продаж, повышения узнаваемости и развития личного бренда. Но чтобы платформа работала на вас, нужно правильно выбрать формат. Что такое бизнес-аккаунт Instagram? Бизнес аккаунт Инстаграм – это специальный тип профиля, предназначенный для предпринимателей, брендов и экспертов. В отличие от обычной страницы, он открывает доступ к профессиональным инструментам: Это ваш виртуальный офис в соцсетях, где вы можете презентовать бизнес, общаться с клиентами и анализировать результаты. Чем отличается бизнес-аккаунт в Instagram от обычного? Главное отличие бизнес-профиля в Instagram от личного – это функционал, ориентированный на бизнес. Обычный аккаунт подходит для личных фото и общения с друзьями, но не даёт инструментов для продвижения. А вот бизнес профиль в Instagram позволяет: В среднем пользователи проводят на платформе 145 минут в день, а 90% из них подписаны хотя би на один бизнес-профиль. Это значит, что, просто ведя аккаунт, у вас будет возможность попадать в поле зрения клиента практически каждый день. Зачем и кому нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм? Бизнес-аккаунт нужен тем, кто хочет использовать соцсети как канал продаж, коммуникации или продвижения. Особенно он полезен: Если вы все ещё не уверенны, зачем нужен бизнес аккаунт Instagram, давайте посмотрим на статистику. Но для того, чтобы платформа приносила реальную пользу, стоит разобраться, что конкретно она даёт бизнесу. Основные задачи бизнес-аккаунта Instagram В Instagram бизнес аккаунт решает несколько ключевых задач, которые помогают бизнесу расти. Эти цели делают его незаменимым инструментом для привлечения аудитории в 2025 году. Соцсети – это мощный канал для привлечения клиентов и роста бизнеса.Если вы хотите выжать максимум из платформы, подумайте о том, чтобы заказать профессиональное SMM продвижение в Instagram у специалистов, которые настроят аккаунт под ваши цели. Как создать и настроить бизнес-аккаунт Инстаграм? Создание бизнес-аккаунта – это первый шаг к профессиональному продвижению. Процесс прост, но требует внимания к деталям, чтобы страница выглядела привлекательно и вызывала доверие. Как сделать бизнес аккаунт в Инстаграм? Вам не придётся тратить много времени для того, чтобы разобраться, как перевести обычный аккаунт в бизнес – Инстаграм сам даст необходимые подсказкам. Весь процесс занимает 2–3 минуты. После создания важно правильно настроить профиль, чтобы он работал на ваши цели. Без этой информации потенциальный клиент просто не поймёт, чем вы можете быть ему полезны, и уйдёт к конкурентам. Рекомендации и советы по ведению бизнес-аккаунта в Instagram Бизнес-профиль требует регулярной работы, чтобы приносить высокие результаты. Многие принципы алгоритмов TikTok 2025 перекочевали в Instagram –короткие видео, вовлечённость и частота публикаций. Чтобы вести аккаунт максимально эффективно, стоит обратить внимание не только на них, но и запомнить несколько других советов. И ещё несколько небольших советов, чтобы избежать распространённых ошибок: не публикуйте контент без СТА, не игнорируйте статистику и не копируйте чужой стиль. Будьте оригинальными, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь аудиторию. Бизнес-аккаунт – это must-have для любого бизнеса, который хочет расти в соцсетях. Он открывает доступ к аналитике, рекламе и продажам, помогая привлекать клиентов и повышать доверие. Создание и настройка бизнес-профиля в Instagram – это только начало. Регулярный контент, следование трендам и анализ статистики сделают ваш аккаунт мощным инструментом продвижения.

Читати далi...

Навіщо потрібна сторінка автора для SEO та її вплив на фактор E-E-A-T

Зачем нужна страница автора в SEO и как она влияет на E-E-A-T

В 2025 году SEO – это не только ключевые слова и ссылки, но и доверие пользователей и поисковых систем. Страница автора в SEO становится важным инструментом для повышения репутации сайта, особенно в тематиках YMYL (финансы, здоровье, безопасность). Google всё строже оценивает контент по критериям E-E-A-T (опыт, экспертность, авторитет, доверие), и страница автора помогает показать, что за вашим материалом стоят реальные профессионалы. В этой статье разберёмся, что такое страница автора, как она влияет на E-E-A-T факторы как её оптимизировать. Что такое E-E-A-T и как страница автора влияет на него? E-E-A-T – это подход, который Google использует для оценки качества контента. Это не прямой фактор ранжирования, но он критически важен для доверия к сайту. Например, статьи о здоровье от врача с подтверждённой квалификацией ранжируются выше, чем тексты без указания автора. Страница автора – это профиль, который собирает информацию о человеке, создавшем контент: его опыт, экспертность, достижения и репутацию. Она помогает Google и пользователям понять, насколько автор компетентен. Страница автора и E-E-A-T связаны напрямую: она подтверждает, что контент создан экспертом, а не анонимом. А это стало особенно важно с момента запуска AI Overviews, где Google активно продвигает проверенный контент. Если вы ещё об этом не слышали, то стоит сначала разобраться, что такое AI Overviews. Ведь именно для него сильный E-E-A-T имеет огромное значение. Важна ли страница автора для Google и улучшения фактора E-E-A-T? С 2005 года патенты, такие как US9378293B2 и Agent Rank (US20070033168A1), показывают, что поисковик анализирует репутацию автора и связи его контента с другими ресурсами. В 2024 году Google официально добавил ProfilePage в документацию по структурированным данным, подчёркивая важность страницы автора для SEO E-E-A-T. Джон Мюллер, Search Advocate Google, в 2024 году отметил, что поисковик сопоставляет авторов с реальными личностями через соцсети, публикации и упоминания в СМИ, что влияет на E-E-A-T Google. Страница автора собирает всю эту информацию в одном месте, упрощая индексацию и повышая шансы на высокое ранжирование. Если ваш сайт публикует экспертный контент, но не имеет страниц автора, Google может считать такие статьи недостаточно авторитетными и снижать позиции в выдаче. Какие элементы должна иметь страница автора? Страница автора – это не просто биография, а структурированный профиль, который подтверждает экспертность и вызывает доверие. Она должна быть информативной, но лаконичной, чтобы пользователи и Google сразу видели квалификацию автора. Что нужно указать? Привязывайте страницу автора к контенту через ссылки и микроразметку, чтобы Google видел связь между автором и статьями. Как оптимизировать страницу автора? Грамотно оформленная страница автора в SEO повышает авторитет сайта в глазах поисковых систем и пользователей. Как сделать так, чтобы страница работала на продвижение? Чего стоит избегать? Если вы решили всерьёз знаться раскруткой своей компании или личного бренда, но такое количество работы кажется слишком сложным или муторным, стоит заказать услуги SEO продвижения сайта. Это значительно сэкономит вам время и ресурсы на оптимизацию, ведь профессионалы сделают всё быстро, качественно и с первого раза. Какие структурированные данные использовать для страницы автора? Разметка – мост между сайтом и Google. Без этого, на первый взгляд незначительного, но важного элемента продвижения, поисковик может просто не найти автора статьи. В 2025 году Google рекомендует использовать тип ProfilePage и Person из schema.org для страниц автора. Укажите dateCreated (дата создания страницы) и dateModified (дата последнего обновления), чтобы показать актуальность. Какие поля обязательно нужно заполнить? Используйте инструмент Google Structured Data Testing Tool, чтобы убедиться, что микроразметка корректна. Что такое страница автора SEO? Это инструмент, который повышает доверие к вашему контенту. Страница автора и E-E-A-T работают вместе, чтобы показать Google и пользователям, что ваш сайт создан экспертами. Оптимизация профиля автора с помощью микроразметки, чёткой структуры и актуальных данных улучшает ранжирование, особенно в YMYL-тематиках.

Читати далi...