Малый процент посетителей интернет-магазинов готов к покупке здесь и сейчас. Обычно пользователи открывают страницу с понравившимся товаром не один раз, знакомятся с его характеристиками, изучают комментарии и собирают другую информацию. Однако можно ли сделать так, чтобы пользователь вернулся за покупкой именно к вам, а не пошел за подобным товаром к конкурентам — динамический ремаркетинг увеличивает шансы конверсии. Прежде, чем запустить стратегию для магазина, стоит разобраться, что это и как работает. Важно также понять, подходит ли она для вашего онлайн-бизнеса.
Что такое динамический ремаркетинг
Этот инструмент маркетинга позволяет показывать персонализированные объявления пользователям, которые посетили ваш сайт и посмотрели конкретный товар. Реклама этого товара и похожих моделей повторно демонстрируется потенциальному покупателю в форме баннеров, продуктовой карусели или мультиформата на других площадках. Можно сказать, что динамический маркетинг «догоняет» ваших потенциальных клиентов, напоминая о просмотренных ранее позициях. Это мотивирует вернуться на сайт и совершить покупку. Он актуален для постоянных, новых и потенциальных посетителей вашего ресурса. Такие функции есть как у Гугл, так и у Меты.
Как работает динамический ремаркетинг?
Со стороны клиента ресурса эта стратегия выглядит так:
- он заходит на страницу товара и выполняет определенное действие — добавляет его в «Избранное» или «Корзину»;
- пользователь покидает сайт, не завершая процесс покупкой;
- на другом сайте юзер видит рекламный баннер с просмотренным товаром.
Нажав на объявление, он сразу попадает на ресурс, где может купить понравившуюся одежду или технику или завершить оформление начатого заказа. Если говорить про владельца сайта, то алгоритм выглядит так: для запуска ремаркетинга нужно установить теги. Далее специальные коды регистрируют поведение пользователя на онлайн-ресурсе. Для этой цели используются cookie. Данные переносятся в Google Ads, после чего автоматически создается рекламное объявление. Оно и показывается вашим потенциальным клиентам.
Инструмент актуален для компаний, цикл покупки у которых длится не менее одного дня. Если период меньше, то нет необходимости в настройке ремаркетинга. Также берется во внимание ассортимент магазина. Если вы продаете десятки категорий различных товаров, то можете смело предлагать клиентам дополнительные позиции. Например, после покупки смартфона, запустите рекламу с чехлом под эту модель или повербанком. Важно убедиться и в том, что у вас достаточно аудитории для динамического ремаркетинга. В списке должно быть не менее тысячи записей. Для правильного подключения технологии воспользуйтесь помощью специалистов. В частности, услуги настройки таргетированной рекламы предоставляет агентство DigitalArt.
Преимущества динамического ремаркетинга
Основные плюсы технологии — оптимизация затрат и улучшение рекламных кампаний. Среди преимуществ этого инструмента маркетинга выделяют:
- Персонализацию рекламы для каждого пользователя — клиенты увидят товары, которые они просматривали ранее, а также позиции, что могут из заинтересовать.
- Повышение коэффициента конверсии — благодаря настройке рекламы под конкретного пользователя, увеличивается число целевых действий на ресурсе.
- Возврат инвестиций — инструмент положительно влияет на ROI, а PPC становится более релевантным.
- Поддержание интереса потенциальных клиентов — каждый раз, когда юзер видит объявление, он вспоминает о вашем ресурсе, что повышает его лояльность к бренду.
Динамический ремаркетинг также позволяет сегментировать аудиторию. Так, вы сможете сделать список пользователей, добавивших товар в корзину, или разделить клиентов по другим критериям. Это позволит создавать еще более персонализированный таргет. Еще одно преимущество — это скорость создания креативов. Рекламные объявления генерируются автоматически — вам не придется самостоятельно заниматься настройкой каждого пикселя. Кроме того, система подберет креатив для конкретного пользователя. Технология генерирует десятки вариантов объявлений, что позволяет найти лучшие решения для своих клиентов.
Советы по эффективному использованию динамического ремаркетинга
Результативность технологии во многом зависит от хорошей подготовки. Чтобы улучшить показатели, стоит предпринять такие шаги:
- Изучите, сколько времени клиенты тратят от первого посещения сайта до покупки — это позволит определить, сколько нужно транслировать рекламу для конкретного пользователя, что в свою очередь позволит оптимизировать расходы.
- Не показывайте ненужные товары — исключите позиции, на покупку которых тратится мало времени.
- Тестируйте аудиторию и объявления — проверьте, насколько хорошо клиенты реагируют на рекламу, а также найдите наиболее выгодные предложения для них.
- Оптимизируйте креативы — позаботьтесь, чтобы они содержали качественные фото, емкие заголовок и фразы, специальное предложение и скидки, а также четкий призыв к действию.
Следуя этим советам, вы сможете повысить эффективность динамического ремаркетинга, сохраните бюджет и увеличите конверсии.
Ошибки, которых следует избегать
Технология показывает хорошие результаты только при правильном использовании. Поэтому, запуская рекламные кампании, стоит убедиться, что вы все сделали правильно. Вот несколько частых ошибок, которые могут слить рекламный бюджет:
- Показ рекламы клиентам, которые уже купили товар — исключите из списка пользователей, что уже оформили заказ. Вы можете снова начать кампанию спустя одну-две недели после последней конверсии. Длина такого перерыва зависит от специфики вашего бизнеса. Для туристического агентства — это может быть период в несколько месяцев. Однако рекомендация не касается брендов, которые нацелены на дополнительные продажи. В таком случае вы можете транслировать объявления с другими позициями.
- Неограниченная частота показов объявления — не регулируя количество рекламы на одного пользователя и ее длину, вы можете потерять клиента. Такой бренд покажется слишком навязчивым и раздражающим.
- Использование одинаковых предложений и креативов — важно, чтобы пользователь получал новые акции и информацию. Поэтому стоит убедиться, что рекламные объявления отличаются от тех, которые вы использовали в прошлых кампаниях.
- Отсутствие сегментации — продумывайте объявления для разных категорий клиентов. Разделите их на группы по активности на сайте. Сегментация может быть по таким признакам: просмотр товарных карточек, заказ обратной связи, добавление товара в корзину и прочим критериям.
Чтобы избежать ошибок, вы можете заказать комплексное продвижение в интернете. Диджитал-специалисты подберут лучшие инструменты для привлечения и удержания клиентов.
Ответы на часто задаваемые вопросы
1. Какая разница между динамическим и стандартным ремаркетингом?
Оба инструмента работают по похожему принципу — объявления показываются клиентам, которые ранее посетили ваш ресурс. Однако при динамическом ремаркетинге баннеры и объявления создаются автоматически. Технология ориентируется на поведение пользователя на сайте. Благодаря чему, ему демонстрируются просмотренные ранее товары. При обычном ремаркетинге, клиент видит только стандартные рекламные объявления.
2. Когда стоит подключать динамический ремаркетинг?
Технология актуальна для интернет-магазинов с циклом покупки не менее 1 дня. Инструмент стоит подключать, если ресурс посещает как минимум тысячу уникальных пользователей.
3. В чем отличие динамического ремаркетинга в Google и Meta?
Технология различается по некоторым настройкам и площадкам, на которых транслируются объявления. Динамический ремаркетинг в Google показывает креативы на 2 млн сайтов, в мобильных приложениях и на своих ресурсах, среди которых YouTube, Gmail и прочее. Meta транслирует рекламу в Facebook, Instagram и на другие площадки компании.
Заключение
Динамический ремаркетинг — это инструмент, который повысит конверсии на вашем онлайн-ресурсе. Он поможет продолжить взаимодействие с клиентами, которые посетили сайт, но не совершили покупку. Это в свою очередь положительно отразится на доходах интернет-магазина или другого проекта.
