Что такое конверсия и как она рассчитывается 

Что такое конверсия и как она рассчитывается

Узнать об эффективности онлайн-проектов помогают маркетинговые метрики. Одним из важных показателей, которые могут рассказать об успешности интернет-магазина или другого проекта — это конверсия. Разобраться в этом понятии важно не только маркетологам, но и владельцам бизнеса, а также тем, кто только задумывается о развитии собственных онлайн-платформ. Сначала стоит понять, что такое конверсия. Далее можно знакомиться с ее видами и основными формулами для расчета этой метрики.

Что такое конверсия 

Conversion Rate — это соотношение посетителей онлайн-ресурса с активными действиями, которые они совершали на нем. Конверсия в маркетинге — это не только продажи товаров и услуг. Берутся во внимание и другие действия клиентов на сайте:

  • регистрация;
  • переход по баннеру;
  • оформление заявки;
  • подписка на рассылку;
  • заказ обратной связи.

Конверсия превращает посетителя вашего ресурса в потенциального клиента. CR измеряется в процентах. Вы можете рассчитать показатели за определенный отрезок времени, будь то неделя, месяц, год. Также можно высчитывать коэффициент за сезон. 

Виды конверсий 

Есть разница в расчетах Conversion Rate для маркетинга и рекламы. В первом случае, она определяет соотношение посетителей определенного онлайн-ресурса к целевым действием на нем. Во втором — берется во внимание число показов и количество взаимодействий с рекламодателем. К основным видам CR относят:

  • Микроконверсии — целевые действия клиентов на сайте без учета покупки. 
  • Макроконверсии — показатель количества пользователей, которые принесли прибыль. 

Хотя основная цель любого магазина — это продажи, не стоит недооценивать небольшие действия посетителей ресурса. Оба понятия неразрывно связаны между собой. Без микроконверсий, покупки невозможны. Изучая понятие Conversion Rate, вы можете встретить и другие ее типы:

  • прямая — клиент, попадая на сайт, сразу что-то покупает;
  • кросс-девайсная — берутся во внимание действия одного пользователя ресурса на разных устройствах;
  • ассоциированная — исследуются точки взаимодействия с сайтом, которые привели к макроконверсии;
  • по показам — рассматривается количество просмотров рекламных роликов.

Эти типы CR позволяют получить больше информации для будущей оптимизации ресурса. Однако они редко используются начинающими маркетологами.

Как рассчитывается конверсия 

Найти показатели Conversion Rate поможет простая формула: (количество конверсий / общее число посетителей) х 100%. Выполнять расчеты можно как вручную, так и используя определенные сервисы. Один из универсальных инструментов, который поможет в ведении онлайн-бизнеса — это Google Analytics. Он поможет считать не только конверсии, но и другие важные маркетинговые метрики. Оценить показатели и определить эффективность бизнеса помогут и специалисты агентства диджитал-маркетинга DigitalArt.

Есть и формулы для других видов CR. В частности, вы сможете узнать уровень заинтересованности посетителей сайта. Формула выглядит так: (число конверсий / количество сеансов) х 100%. С ее помощью рассчитывается рентабельность ресурса. Вы также можете узнать, насколько в вашем продукте заинтересованы новые клиенты. В этом случае формула конверсии будет выглядеть так: (общее число целевых действий / количество уникальных посетителей) х 100%. Простые математические подсчеты помогут определить и стоимость каждой Conversion Rate. Для этого нужно найти соотношение суммы, которая выплачена за все конверсии в определенный период к общему их числу. 

Какой уровень CR считается оптимальным — все зависит от конкретной ниши. Для продажи недвижимости он может быть равен 2,9 %, а для туризма — 5 %. В сфере электронной коммерции цифры варьируются от 1,84 до 3,71 %. Чтобы определить, насколько хорош уровень ваших показателей, придется провести дополнительные нишевые исследования. 

Как рассчитывается конверсия 

Зачем измерять конверсии

Без своевременного анализа Conversion Rate сложно оценить успешность онлайн-проекта. Правильно использование этого инструмента поможет:

  • повысить прибыльность бизнеса;
  • оптимизировать маркетинг;
  • улучшить пользовательский опыт. 

Коэффициент показывает эффективность использованных для продвижения маркетинговых стратегий. С его помощью вы сможете подобрать оптимальный вариант для бизнеса. Кроме того, это дает возможность лучше распределить бюджет на продвижение между разными каналами и определить самый эффективный для вашего ресурса, что в свою очередь приведет новых клиентов.

Факторы, влияющие на конверсию 

Conversion Rate зависит от многих моментов. Вот несколько распространенных проблем, которые могут снизить показатели коэффициента:

  • завышенная цена;
  • скудный ассортимент;
  • неудовлетворительное качество товара;
  • плохой сервис;
  • непродуманный интерфейс сайта.

Еще один фактор, от которого зависит процент конверсии — это взаимодействие с клиентами. Если оно недостаточное, то количество целевых действий будет падать.

От чего зависит количество покупок на сайте — во многом от трафика. Число посетителей влияет на наличие целевых действий. При условии, что эти клиенты будут целевыми. Некоторые специалисты по продвижению могут поднимать трафик за счет не заинтересованных в вашей услуге или товаре пользователей. Такая стратегия приводит к красивым цифрам в отчете, однако негативно влияет на показатели конверсии. В лучшем случае они останутся без изменений, в худшем — могут снизиться. Подобные схемы негативно влияют и на позиции сайта в выдаче поисковых систем. 

Советы по улучшению конверсии 

Повышение CR — это длительный процесс, который требует постоянных исследований и анализа успешности стратегий. Справиться с задачей помогут несколько советов:

  • Определите и изучите свою целевую аудиторию.
  • Проверьте интерфейс и скорость работы сайта.
  • Позаботьтесь о качественном наполнении ресурса.
  • Не забывайте использовать кнопки Call-to-Action.
  • Публикуйте отзывы клиентов и рекомендации экспертов.
  • Предложите акции и скидки.
  • Внедрите программу лояльности. 
  • Проводите A/B тесты и анализируйте их результаты.
  • Используйте профессиональное SEO продвижение.

Для повышения количества посещений ресурса, стоит заказать настройку таргетированной рекламы. Объявления в социальных сетях и на других каналах будут нацелены на вашу целевую аудиторию, которая заинтересована в товаре или услуге. Важно также слышать своих клиентов — учитывайте их замечания и пожелания. Это положительно отразится на конверсии. Стоит вспомнить и о взаимодействии с аудиторией. Позаботьтесь о качественной обратной связи с клиентами.

Заключение 

Конверсия — важная метрика для оценки эффективности вашего онлайн-бизнеса. Коэффициент несложно рассчитать самостоятельно, однако для качественного продвижения проекта лучше воспользоваться услугами профессионалов. Они помогут своевременно провести анализ показателей. Благодаря этому вы сможете проанализировать эффективность использованной маркетинговой стратегии и при необходимости улучшить или изменить ее. Помните, что повышение конверсии — это долгосрочный процесс, однако он приносит хорошие результаты в виде роста прибыли. 

Похожие новости

5 ошибок в таргете, которые сливают бюджет

5 ошибок в таргетированной рекламе, сливающих твой бюджет

Вы вливаете кучу денег в таргетированную рекламу, а клиенты так и не приходят? Обидно, когда бюджет утекает, как вода, а продаж – ноль. Ошибки в рекламе – это как дырки в кармане: не заметите, и всё пропало. В этой статье разберём, почему ваши кампании не выстреливают, какие ошибки таргетинга сжигают деньги и как сделать так, чтобы реклама приносила результат.  Почему рекламные бюджеты сливаются?  Каждый бизнесмен мечтает, чтобы таргет попадал прямо в сердце клиента, но часто кампания становится очередной строкой в графе расходов. Почему так? Потому что без правильной настройки даже самый крутой креатив не спасёт. Не целевая аудитория, слабый анализ или спешка – и вот вы уже в минусе. Потеря денег – это не только удар по кошельку, но и упущенные шансы обогнать конкурентов. Давайте посмотрим, где у вас, скорее всего, есть проблемы.  5 типичных ошибок в рекламе Есть много трудностей, с которыми сталкивается предприниматель. Среди них можно выделить 5 основных ошибок в рекламе, которые встречаются чаще всего.  Эти ошибки таргетированной рекламы – как ловушки. Один неверный шаг – и потеря бюджета обеспечена. Но есть хорошая новость: их можно обойти, если действовать с умом. А если ничего не изменить?  Ошибки в рекламе – это не просто потерянные деньги. Они бьют по бизнесу на всех фронтах.  Ошибки таргетинга могут повлиять даже на органический трафик. Если реклама не приносит конверсий, алгоритмы соцсетей вроде Meta или TikTok начинают считать ваш контент неинтересным. Это снижает охваты не только платных постов, но и органических публикаций. В результате ваш бренд становится менее заметным, а затраты на продвижение растут.  Как избежать ошибок и оптимизировать рекламу Зная, в чём главная проблема запущенных кампаний, можно всё исправить. Мы собрали простой план, как избежать ошибок в таргетированной рекламе. Последний совет, как не слить бюджет в рекламе: начинайте с малого. Тестируйте на небольших бюджетах, следите за метриками, масштабируйте только то, что заходит. А если не знаете, как это правильно делать, обратитесь к специалисту. Так будет намного дешевле, чем тратить финансы на бесконечные попытки.  Ошибки в рекламе – это не конец света, но они могут серьёзно подкосить бизнес. Неправильная аудитория, слабые креативы или игнор аналитики – и ваш бюджет тает на глазах. Но всё поправимо. Качественная настройка таргета и анализ эффективности рекламы помогут выжать из креативов максимум.

Читати далi...
Навіщо потрібен SEO аудит

Зачем нужен SEO-аудит и как он помогает сайту расти?

Вы вложили в сайт кучу денег, а он всё равно не приносит клиентов? Конкуренты в топе Google, а ваш бизнес где-то на третьей странице поиска? Это не просто досадно – это потерянные деньги и возможности. СЕО аудит – это как чекап у врача: находим ошибки, выявляем слабые места и прописываем чёткий план лечения – то есть оптимизации. В этой статье разберём, что такое seo-аудит сайта, из чего он состоит, как проходит и почему без него вашему бизнесу не обойтись.

Читати далi...
Що таке UGC контент

Гайд по UGC контенту: Что это такое и как пользовательский контент помогает бизнесу

Ваши клиенты уходят к конкурентам, а реклама сливает бюджет, но не приносит продаж? Вы тратите кучу денег на крутые фотки и ролики, а люди всё равно не верят вашим постам. А что, если клиенты сами могут сделать вам рекламу? UGC контент – это когда покупатели постят фото, отзывы и сторис о вашем продукте. И это работает на привлечение новых клиентов. Разберёмся, что такое UGC, как он помогает бизнесу и как выжать из него максимум.

Читати далi...

Есть задача?

Давайте обсудим его