June 21, 2024

Что такое конверсия и как она рассчитывается

Узнать об эффективности онлайн-проектов помогают маркетинговые метрики. Одним из важных показателей, которые могут рассказать об успешности интернет-магазина или другого проекта — это конверсия. Разобраться в этом понятии важно не только маркетологам, но и владельцам бизнеса, а также тем, кто только задумывается о развитии собственных онлайн-платформ. Сначала стоит понять, что такое конверсия. Далее можно знакомиться с ее видами и основными формулами для расчета этой метрики.

Что такое конверсия

Conversion Rate — это соотношение посетителей онлайн-ресурса с активными действиями, которые они совершали на нем. Конверсия в маркетинге — это не только продажи товаров и услуг. Берутся во внимание и другие действия клиентов на сайте:

регистрация;
переход по баннеру;
оформление заявки;
подписка на рассылку;
заказ обратной связи.

Конверсия превращает посетителя вашего ресурса в потенциального клиента. CR измеряется в процентах. Вы можете рассчитать показатели за определенный отрезок времени, будь то неделя, месяц, год. Также можно высчитывать коэффициент за сезон.

Виды конверсий

Есть разница в расчетах Conversion Rate для маркетинга и рекламы. В первом случае, она определяет соотношение посетителей определенного онлайн-ресурса к целевым действием на нем. Во втором — берется во внимание число показов и количество взаимодействий с рекламодателем. К основным видам CR относят:

Микроконверсии — целевые действия клиентов на сайте без учета покупки.
Макроконверсии — показатель количества пользователей, которые принесли прибыль.

Хотя основная цель любого магазина — это продажи, не стоит недооценивать небольшие действия посетителей ресурса. Оба понятия неразрывно связаны между собой. Без микроконверсий, покупки невозможны. Изучая понятие Conversion Rate, вы можете встретить и другие ее типы:

прямая — клиент, попадая на сайт, сразу что-то покупает;
кросс-девайсная — берутся во внимание действия одного пользователя ресурса на разных устройствах;
ассоциированная — исследуются точки взаимодействия с сайтом, которые привели к макроконверсии;
по показам — рассматривается количество просмотров рекламных роликов.

Эти типы CR позволяют получить больше информации для будущей оптимизации ресурса. Однако они редко используются начинающими маркетологами.

Как рассчитывается конверсия

Найти показатели Conversion Rate поможет простая формула: (количество конверсий / общее число посетителей) х 100%. Выполнять расчеты можно как вручную, так и используя определенные сервисы. Один из универсальных инструментов, который поможет в ведении онлайн-бизнеса — это Google Analytics. Он поможет считать не только конверсии, но и другие важные маркетинговые метрики. Оценить показатели и определить эффективность бизнеса помогут и специалисты агентства диджитал-маркетинга DigitalArt.

Есть и формулы для других видов CR. В частности, вы сможете узнать уровень заинтересованности посетителей сайта. Формула выглядит так: (число конверсий / количество сеансов) х 100%. С ее помощью рассчитывается рентабельность ресурса. Вы также можете узнать, насколько в вашем продукте заинтересованы новые клиенты. В этом случае формула конверсии будет выглядеть так: (общее число целевых действий / количество уникальных посетителей) х 100%. Простые математические подсчеты помогут определить и стоимость каждой Conversion Rate. Для этого нужно найти соотношение суммы, которая выплачена за все конверсии в определенный период к общему их числу.

Какой уровень CR считается оптимальным — все зависит от конкретной ниши. Для продажи недвижимости он может быть равен 2,9 %, а для туризма — 5 %. В сфере электронной коммерции цифры варьируются от 1,84 до 3,71 %. Чтобы определить, насколько хорош уровень ваших показателей, придется провести дополнительные нишевые исследования.

Зачем измерять конверсии

Без своевременного анализа Conversion Rate сложно оценить успешность онлайн-проекта. Правильно использование этого инструмента поможет:

повысить прибыльность бизнеса;
оптимизировать маркетинг;
улучшить пользовательский опыт.

Коэффициент показывает эффективность использованных для продвижения маркетинговых стратегий. С его помощью вы сможете подобрать оптимальный вариант для бизнеса. Кроме того, это дает возможность лучше распределить бюджет на продвижение между разными каналами и определить самый эффективный для вашего ресурса, что в свою очередь приведет новых клиентов.

Факторы, влияющие на конверсию

Conversion Rate зависит от многих моментов. Вот несколько распространенных проблем, которые могут снизить показатели коэффициента:

завышенная цена;
скудный ассортимент;
неудовлетворительное качество товара;
плохой сервис;
непродуманный интерфейс сайта.

Еще один фактор, от которого зависит процент конверсии — это взаимодействие с клиентами. Если оно недостаточное, то количество целевых действий будет падать.

От чего зависит количество покупок на сайте — во многом от трафика. Число посетителей влияет на наличие целевых действий. При условии, что эти клиенты будут целевыми. Некоторые специалисты по продвижению могут поднимать трафик за счет не заинтересованных в вашей услуге или товаре пользователей. Такая стратегия приводит к красивым цифрам в отчете, однако негативно влияет на показатели конверсии. В лучшем случае они останутся без изменений, в худшем — могут снизиться. Подобные схемы негативно влияют и на позиции сайта в выдаче поисковых систем.

Советы по улучшению конверсии

Повышение CR — это длительный процесс, который требует постоянных исследований и анализа успешности стратегий. Справиться с задачей помогут несколько советов:

Определите и изучите свою целевую аудиторию.
Проверьте интерфейс и скорость работы сайта.
Позаботьтесь о качественном наполнении ресурса.
Не забывайте использовать кнопки Call-to-Action.
Публикуйте отзывы клиентов и рекомендации экспертов.
Предложите акции и скидки.
Внедрите программу лояльности.
Проводите A/B тесты и анализируйте их результаты.
Используйте профессиональное SEO продвижение.

Для повышения количества посещений ресурса, стоит заказать настройку таргетированной рекламы. Объявления в социальных сетях и на других каналах будут нацелены на вашу целевую аудиторию, которая заинтересована в товаре или услуге. Важно также слышать своих клиентов — учитывайте их замечания и пожелания. Это положительно отразится на конверсии. Стоит вспомнить и о взаимодействии с аудиторией. Позаботьтесь о качественной обратной связи с клиентами.

Заключение

Конверсия — важная метрика для оценки эффективности вашего онлайн-бизнеса. Коэффициент несложно рассчитать самостоятельно, однако для качественного продвижения проекта лучше воспользоваться услугами профессионалов. Они помогут своевременно провести анализ показателей. Благодаря этому вы сможете проанализировать эффективность использованной маркетинговой стратегии и при необходимости улучшить или изменить ее. Помните, что повышение конверсии — это долгосрочный процесс, однако он приносит хорошие результаты в виде роста прибыли.

Похожие новости

Facebook Ads чи TikTok Ads: як обрати рекламну платформу для просування?

Реклама Facebook против рекламы TikTok: Сравнение рекламных платформ

В 2025 году реклама в соцсетях – это не просто способ заявить о себе, а ключевой канал для роста бизнеса. Но какую платформу выбрать: Facebook Ads или TikTok Ads? Каждая предлагает уникальные возможности, форматы и аудитории. Мы сравним Facebook Ads vs TikTok Ads и подскажем, как добиться максимальной эффективности для вашего продвижения в интернете. Facebook Ads и TikTok Ads: коротко о главном Чтобы облегчить вам выбор, для начала детально разберём обе платформы. Facebook Ads – это универсальный инструмент Meta, объединяющий Facebook, Instagram и Messenger. Он создан для точечного таргетинга, позволяя настраивать рекламу по интересам, поведению, географии и даже этапам клиентской воронки. Платформа поддерживает сложные стратегии: от ретаргетинга «тёплой» аудитории до построения многоступенчатых кампаний с глубоким анализом. Также Facebook Ads позволяет использовать Lookalike-аудитории на основе данных CRM, что даёт возможность находить клиентов, похожих на ваших лучших покупателей, без лишних затрат. TikTok Ads делает ставку на нативный контент, который органично вписывается в ленту и вызывает моментальный отклик. Здесь важна форма подачи: динамичное видео с цепляющим визуалом и вовлекающим посылом. Что нужно знать про TikTok Ads в Украине? С 23 апреля 2025 года он снова доступен в нашей стране. Потому сейчас там можно легально продвигаться, используя все возможные рекламные инструменты. Но платформа пока не поддерживает локальный таргетинг по городам, что делает её менее точной для малого бизнеса в регионах. Зато у TikTok есть уникальная фишка – алгоритм, который мгновенно «подхватывает» качественный контент, даже если у вас мало подписчиков, благодаря чему небольшие бренды могут получить вирусный охват. На что смотреть при выборе рекламной платформы? Чтобы понять, как выбрать рекламную платформу, стоит разобраться с особенностями каждой из них. Ставьте себе вопрос не «что лучше», а «какая из них больше подойдёт моему бизнесу». Важно учитывать цели, аудиторию и форматы, чтобы кампания принесла результат. 1. Цели рекламной кампании Если ваша цель – прямые продажи, сбор заявок, переходы на сайт, то Facebook ads даст больше инструментов: ретаргетинг, лид-формы, воронки. Платформа идеально подойдёт для e-commerce, B2B и сервисов. Если вы хотите увеличить охват, повысить узнаваемость бренда, быстро протестировать креатив – реклама в Tiktok даст быстрый эффект. Особенно хорошо работает при запуске новых продуктов или коллабораций. 2. Аудитория, которую нужно охватить По данным Meta на январь 2025 года, рекламные объявления в Facebook потенциально могут охватить 2,28 миллиарда человек. Это почти 28% всего населения Земли (согласно последним данным ООН). Кто составляет основную аудиторию Facebook? Кроме того, только 18,7% контента в ленте новостей – это публикации от друзей. А более 31% – это посты от незнакомых страниц, в том числе и от брендов. А что насчёт TikTok? По данным Meta за январь 2025 года, рекламу на этой платформе увидели 1,59 миллиарда пользователей по всему миру. Это 19,4% всего населения Земли (по данным ООН). Самая активная возрастная группа – от 25 до 34 лет, особенно мужчины. Кто составляет основную аудиторию TikTok? Для эффективного продвижения также учитывайте гео. В Европе женщины составляют более 52% всей рекламной аудитории TikTok. А в Южной Азии и Западной Африке – меньше 33%, то есть мужчины там преобладают. 3. Формат рекламы Facebook Ads и TikTok Ads предлагают разные подходы к созданию контента, каждый из которых решает свои задачи и подходит для конкретных бизнес-целей. Понимание их особенностей поможет сделать правильный выбор и усилить продвижение в интернете. Какие форматы рекламы TikTok? Какие форматы рекламы Facebook? Facebook Ads предлагает больше гибкости для сложных воронок и точного таргетинга. Такие форматы подходят для бизнеса с широкой аудиторией и продуктами, требующими прогрева. Удачный Facebook Ad (объявление) – это сочетание правильного таргета, сильного текста и четкого офера. TikTok Ads выигрывают в креативности и скорости охвата: видео моментально привлекает внимание, особенно молодёжи. Однако, если вы хотите получить максимальный результат, стоить заказать профессиональную настройку рекламы в TikTok, чтобы попасть в тренды и избежать быстрого «отсева» алгоритмами. Facebook же прощает мелкие ошибки в контенте, но требует чёткого СТА. Кому подойдёт Facebook Ads? Facebook Ads – это инструмент для бизнесов, которым нужна точность, глубокая аналитика и возможность выстраивать сложные воронки продаж. Платформа идеально подходит для компаний, ориентированных на стабильные результаты. Кому стоит использовать Facebook Ads? Facebook Ads поддерживает интеграцию с WhatsApp и Messenger для прямой коммуникации, что значительно ускоряет обработку заявок. Это особенно полезно для локального бизнеса (например, салоны красоты или автосервисы), где важна быстрая связь. Если ваш бизнес ориентирован на конверсии, долгосрочные кампании и зрелую аудиторию (25–55 лет), Facebook Ads – то, что нужно. Кому подойдёт TikTok Ads? TikTok Ads – это платформа для бизнесов, готовых к смелым экспериментам и креативному контенту. Она идеальна для брендов, которые хотят быстро получить охваты и привлечь молодую аудиторию. Кому стоит использовать TikTok Ads? Снимайте видео с нативным подходом – избегайте явной рекламы. Например, показывайте процесс создания продукта или закулисье, чтобы аудитория почувствовала связь с брендом. Какой платформе отдать предпочтение? Ответ зависит от вашей стратегии. Если вам нужно стабильное продвижение и точная аналитика – выбирайте Facebook Ads. Если вы готовы экспериментировать, создавать цепляющий контент и ориентированы на молодую ЦА – заходите в TikTok. А лучше – комбинируйте. В одной кампании можно использовать обе платформы, тестировать связки, прогревать аудиторию в TikTok и завершать сделку через рекламу в Facebook. А если не уверенны, какая рекламная платформа лучше подойдёт именно вам – обращайтесь в DigitalArt. Ми проанализируем ваш продукт, аудиторию и потребности рынка, разработаем эффективную стратегию, чтобы вы получили максимальный результат.

Читати далi...

Навіщо потрібен і як створити бізнес-аккаунт Instagram

Зачем нужен и как создать бизнес-аккаунт в Instagram?

В 2025 году Instagram по-прежнему остаётся одной из самых популярных площадок для продвижения бизнеса. Компании, магазины, блогеры и эксперты уже давно используют его для продаж, повышения узнаваемости и развития личного бренда. Но чтобы платформа работала на вас, нужно правильно выбрать формат. Что такое бизнес-аккаунт Instagram? Бизнес аккаунт Инстаграм – это специальный тип профиля, предназначенный для предпринимателей, брендов и экспертов. В отличие от обычной страницы, он открывает доступ к профессиональным инструментам: Это ваш виртуальный офис в соцсетях, где вы можете презентовать бизнес, общаться с клиентами и анализировать результаты. Чем отличается бизнес-аккаунт в Instagram от обычного? Главное отличие бизнес-профиля в Instagram от личного – это функционал, ориентированный на бизнес. Обычный аккаунт подходит для личных фото и общения с друзьями, но не даёт инструментов для продвижения. А вот бизнес профиль в Instagram позволяет: В среднем пользователи проводят на платформе 145 минут в день, а 90% из них подписаны хотя би на один бизнес-профиль. Это значит, что, просто ведя аккаунт, у вас будет возможность попадать в поле зрения клиента практически каждый день. Зачем и кому нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм? Бизнес-аккаунт нужен тем, кто хочет использовать соцсети как канал продаж, коммуникации или продвижения. Особенно он полезен: Если вы все ещё не уверенны, зачем нужен бизнес аккаунт Instagram, давайте посмотрим на статистику. Но для того, чтобы платформа приносила реальную пользу, стоит разобраться, что конкретно она даёт бизнесу. Основные задачи бизнес-аккаунта Instagram В Instagram бизнес аккаунт решает несколько ключевых задач, которые помогают бизнесу расти. Эти цели делают его незаменимым инструментом для привлечения аудитории в 2025 году. Соцсети – это мощный канал для привлечения клиентов и роста бизнеса.Если вы хотите выжать максимум из платформы, подумайте о том, чтобы заказать профессиональное SMM продвижение в Instagram у специалистов, которые настроят аккаунт под ваши цели. Как создать и настроить бизнес-аккаунт Инстаграм? Создание бизнес-аккаунта – это первый шаг к профессиональному продвижению. Процесс прост, но требует внимания к деталям, чтобы страница выглядела привлекательно и вызывала доверие. Как сделать бизнес аккаунт в Инстаграм? Вам не придётся тратить много времени для того, чтобы разобраться, как перевести обычный аккаунт в бизнес – Инстаграм сам даст необходимые подсказкам. Весь процесс занимает 2–3 минуты. После создания важно правильно настроить профиль, чтобы он работал на ваши цели. Без этой информации потенциальный клиент просто не поймёт, чем вы можете быть ему полезны, и уйдёт к конкурентам. Рекомендации и советы по ведению бизнес-аккаунта в Instagram Бизнес-профиль требует регулярной работы, чтобы приносить высокие результаты. Многие принципы алгоритмов TikTok 2025 перекочевали в Instagram –короткие видео, вовлечённость и частота публикаций. Чтобы вести аккаунт максимально эффективно, стоит обратить внимание не только на них, но и запомнить несколько других советов. И ещё несколько небольших советов, чтобы избежать распространённых ошибок: не публикуйте контент без СТА, не игнорируйте статистику и не копируйте чужой стиль. Будьте оригинальными, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь аудиторию. Бизнес-аккаунт – это must-have для любого бизнеса, который хочет расти в соцсетях. Он открывает доступ к аналитике, рекламе и продажам, помогая привлекать клиентов и повышать доверие. Создание и настройка бизнес-профиля в Instagram – это только начало. Регулярный контент, следование трендам и анализ статистики сделают ваш аккаунт мощным инструментом продвижения.

Читати далi...

Навіщо потрібна сторінка автора для SEO та її вплив на фактор E-E-A-T

Зачем нужна страница автора в SEO и как она влияет на E-E-A-T

В 2025 году SEO – это не только ключевые слова и ссылки, но и доверие пользователей и поисковых систем. Страница автора в SEO становится важным инструментом для повышения репутации сайта, особенно в тематиках YMYL (финансы, здоровье, безопасность). Google всё строже оценивает контент по критериям E-E-A-T (опыт, экспертность, авторитет, доверие), и страница автора помогает показать, что за вашим материалом стоят реальные профессионалы. В этой статье разберёмся, что такое страница автора, как она влияет на E-E-A-T факторы как её оптимизировать. Что такое E-E-A-T и как страница автора влияет на него? E-E-A-T – это подход, который Google использует для оценки качества контента. Это не прямой фактор ранжирования, но он критически важен для доверия к сайту. Например, статьи о здоровье от врача с подтверждённой квалификацией ранжируются выше, чем тексты без указания автора. Страница автора – это профиль, который собирает информацию о человеке, создавшем контент: его опыт, экспертность, достижения и репутацию. Она помогает Google и пользователям понять, насколько автор компетентен. Страница автора и E-E-A-T связаны напрямую: она подтверждает, что контент создан экспертом, а не анонимом. А это стало особенно важно с момента запуска AI Overviews, где Google активно продвигает проверенный контент. Если вы ещё об этом не слышали, то стоит сначала разобраться, что такое AI Overviews. Ведь именно для него сильный E-E-A-T имеет огромное значение. Важна ли страница автора для Google и улучшения фактора E-E-A-T? С 2005 года патенты, такие как US9378293B2 и Agent Rank (US20070033168A1), показывают, что поисковик анализирует репутацию автора и связи его контента с другими ресурсами. В 2024 году Google официально добавил ProfilePage в документацию по структурированным данным, подчёркивая важность страницы автора для SEO E-E-A-T. Джон Мюллер, Search Advocate Google, в 2024 году отметил, что поисковик сопоставляет авторов с реальными личностями через соцсети, публикации и упоминания в СМИ, что влияет на E-E-A-T Google. Страница автора собирает всю эту информацию в одном месте, упрощая индексацию и повышая шансы на высокое ранжирование. Если ваш сайт публикует экспертный контент, но не имеет страниц автора, Google может считать такие статьи недостаточно авторитетными и снижать позиции в выдаче. Какие элементы должна иметь страница автора? Страница автора – это не просто биография, а структурированный профиль, который подтверждает экспертность и вызывает доверие. Она должна быть информативной, но лаконичной, чтобы пользователи и Google сразу видели квалификацию автора. Что нужно указать? Привязывайте страницу автора к контенту через ссылки и микроразметку, чтобы Google видел связь между автором и статьями. Как оптимизировать страницу автора? Грамотно оформленная страница автора в SEO повышает авторитет сайта в глазах поисковых систем и пользователей. Как сделать так, чтобы страница работала на продвижение? Чего стоит избегать? Если вы решили всерьёз знаться раскруткой своей компании или личного бренда, но такое количество работы кажется слишком сложным или муторным, стоит заказать услуги SEO продвижения сайта. Это значительно сэкономит вам время и ресурсы на оптимизацию, ведь профессионалы сделают всё быстро, качественно и с первого раза. Какие структурированные данные использовать для страницы автора? Разметка – мост между сайтом и Google. Без этого, на первый взгляд незначительного, но важного элемента продвижения, поисковик может просто не найти автора статьи. В 2025 году Google рекомендует использовать тип ProfilePage и Person из schema.org для страниц автора. Укажите dateCreated (дата создания страницы) и dateModified (дата последнего обновления), чтобы показать актуальность. Какие поля обязательно нужно заполнить? Используйте инструмент Google Structured Data Testing Tool, чтобы убедиться, что микроразметка корректна. Что такое страница автора SEO? Это инструмент, который повышает доверие к вашему контенту. Страница автора и E-E-A-T работают вместе, чтобы показать Google и пользователям, что ваш сайт создан экспертами. Оптимизация профиля автора с помощью микроразметки, чёткой структуры и актуальных данных улучшает ранжирование, особенно в YMYL-тематиках.

Читати далi...